Vuoi assicurarti che le tue apparecchiature funzionino meglio e con maggiore affidabilità?

I Servizi di manutenzione Tetra Pak® sono progettati per garantire proprio questo. Spesso le apparecchiature funzionano in condizioni difficili ed è quindi necessario controllare e sostituire regolarmente i componenti. Il sistema di manutenzione di Tetra Pak è una metodologia di manutenzione incentrata sull'affidabilità che fornisce la giusta combinazione di strategie di manutenzione predeterminate, basate sulle condizioni e correttive. È una piattaforma per il miglioramento costante basata sul feedback proveniente dalla base di apparecchiature Tetra Pak installate in tutto il mondo. 

Manutenzione delle apparecchiature

man walking next to machine

Assistenza proattiva per ottimizzare i tempi di attività

Tetra Pak si occupa in modo proattivo delle tue apparecchiature di produzione, riducendo al minimo il rischio di fermi macchina e persino prevedendo i guasti prima che si verifichino. I tecnici dell'assistenza qualificati risolveranno prontamente qualsiasi eventuale problema e faranno in modo che non si ripresenti.

factory shot with people and machinary

Supporto in loco

Grazie al Supporto in loco, gli esperti altamente qualificati di Tetra Pak ti sono più vicini che mai, sia in sede che da remoto. Che si tratti di formazione proattiva del personale o di assistenza immediata, Tetra Pak dispone delle competenze per soddisfare le tue esigenze operative.

three people laughing with laptop

Servizi di valutazione

Scegli la collaborazione di Tetra Pak per approfondire la conoscenza delle operazioni del tuo impianto. Tetra Pak ispeziona, convalida e calibra le tue apparecchiature per garantire la qualità del prodotto e il rispetto delle normative sulla sicurezza degli alimenti per consentirti di raggiungere i tuoi obiettivi operativi. Altri vantaggi includono la riduzione al minimo dei tempi di fermo non programmati e dei costi di manutenzione, una produzione efficiente dal punto di vista energetico e il supporto del sistema di gestione della qualità (Quality management system, QMS).

two people talking

Gestione della manutenzione

Identifica le aree di miglioramento con la gestione della manutenzione Tetra Pak. I vantaggi includono: giusto equilibrio tra costi, rischi e prestazioni in linea con la tua strategia per ottenere una soluzione di manutenzione ottimale; semplificazione delle attività amministrative per il settore della manutenzione; possibilità di usufruire di insights attraverso il benchmarking a livello globale

Supporto remoto

Riduci al minimo i tempi di fermo, le interruzioni e i costi della tua produzione grazie al servizio di Supporto remoto rapido ed efficiente di Tetra Pak. Grazie alle funzionalità e alle innovazioni leader del settore e a un nuovo Service Desk disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7(1), gli esperti Tetra Pak altamente qualificati possono collaborare a stretto contatto con te per garantirti la massima tranquillità. È una soluzione moderna e flessibile che offre supporto di alta qualità e coerenza, ovunque ti trovi nel mondo.

Supporto remoto

Riduci al minimo i tempi di fermo, le interruzioni e i costi della tua produzione grazie al servizio di Supporto remoto rapido ed efficiente di Tetra Pak. Grazie alle funzionalità e alle innovazioni leader del settore e a un nuovo Service Desk disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7(1), gli esperti Tetra Pak altamente qualificati possono collaborare a stretto contatto con te per garantirti la massima tranquillità. È una soluzione moderna e flessibile che offre supporto di alta qualità e coerenza, ovunque ti trovi nel mondo.

Scopri i vantaggi del supporto remoto

man with headset

Supporto in tempo reale

Grazie al Service Desk, disponibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7(2) mediante WhatsApp, e-mail, telefono e indicazioni video, e al servizio di traduzione testo-testo in tempo reale (tramite WhatsApp e e-mail), disponibile in oltre 100 lingue, l'accesso ai tecnici altamente qualificati è ora più facile e rapido che mai.

graphic elements model

Riduci tempi di fermo dei macchinari, interruzioni e costi

La risoluzione dei problemi da remoto consente di ridurre al minimo la discrezionalità e i tempi di fermo e permette di massimizzare la produzione, aumentando i tempi di attività fino a 130 ore all'anno. Inoltre, il Supporto remoto ti permette di risparmiare i costi delle visite in loco e di ridurre gli spostamenti in auto fino al 10%, che equivale a una diminuzione di emissioni di CO2 pari a 220.157 kg.

man repairing machine phone remote headset

Visual Assistant

Visual Assistant è un nuovo canale virtuale leader del settore che consente l'annotazione assistita in tempo reale e la traduzione da parlato a testo del video dal vivo. Ciò significa che, indipendentemente dalla lingua che parli, gli esperti Tetra Pak possono individuare i problemi e suggerire le possibili soluzioni immediatamente.

Approfondimenti

Sicurezza, qualità ed efficienza con i servizi di calibrazione

I servizi di calibrazione di Tetra Pak garantiscono la sicurezza del prodotto, ne mantengono la qualità e supportano la prontezza di audit, migliorando l'efficienza e riducendo gli sprechi durante l'intero ciclo operativo.

Un uomo vestito di blu in piedi accanto a una macchina che parla con una donna

Scopri più soluzioni e servizi

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Contratti di assistenza

L'ampia gamma di servizi delle Soluzioni Servizi Tetra Pak® prevede tre contratti di assistenza personalizzati in base alle tue esigenze operative e ai tuoi obiettivi specifici. Scopri come Cura degli impianti Tetra Pak®, Plant Perform e Plant Secure possono aiutarti a ottimizzare i tuoi programmi di manutenzione e ridurre gli sprechi e i costi.

person walking with jug

Materiali di consumo

Riduci gli interventi di manutenzione, i tempi di fermo e il consumo delle utenze aumentando al tempo stesso la durata delle macchine del tuo impianto con questa gamma di materiali di consumo attentamente sviluppata.

people listening at training machine

Servizi di formazione

Aumenta il coinvolgimento dei dipendenti e le prestazioni operative con questa gamma di soluzioni sviluppate per rendere l'apprendimento accessibile, soddisfacente e piacevole.

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1, 2 Per piani, specifiche e stime nell'ambito di automazione e confezionamento. Per l'elaborazione di KC, inizialmente il supporto sarà disponibile 24 ore su 24, 5 giorni alla settimana