Bizimle bir tesis kurmak üzere iş birliği yaptığınızda sizi neler bekliyor? Her şeyden önce; birçok soru. Çünkü bir çözüm tasarlamaya başlamadan önce sizin çalışma şeklinizi, ihtiyaçlarınızı ve hedeflerinizi anlamak istiyoruz. Bu nedenle, beklediğiniz kaliteyi sunacak bir tesise sahip olmanızı sağlamak için sizi dinliyoruz. Detaylı planlama, istenmeyen sürprizleri azaltacağı için, kapsamı birlikte inceliyor, tartışıyor ve geliştiriyoruz. Size sunduklarımız eksiksiz ve şeffaf oluyor, böylece başlamadan önce ne alacağınızı biliyorsunuz.
Bu hedefleri gerçekleştirmek için yapılandırılmış bir süreçten yararlanıyoruz. Süreç şöyle işliyor:
Sizin yolunuz neyse biz ona uyarız: esnek bir yaklaşım
Ana odak noktamız sizsiniz. Yani, sizinle aynı noktada buluşmaya ve başarıya ulaşmanıza yardımcı olmaya odaklanıyoruz. Wilson da Silva, ABD'nin Minnesota eyaletindeki Winsted tesisimizde Ön-Proje ekibinin yöneticisi olarak çalışıyor. O, bu sürecin izole bir olgu veya her ne pahasına olursa olsun uyulması gereken katı kutular ve oklardan ibaret olmadığını, aksine sizin, yani müşterinin istediği sonuçları elde etmek için esnek bir çerçeve olduğunun altını çiziyor. Bunu şu şekilde açıklıyor:
“Uzun vadeli ilişkiler kurmaya kararlıyız ve tüm süreç boyunca müşterilerimizle birlikte çalışmak istiyoruz. Kanıtlanmış tasarım sürecimiz, müşterilerimizin ihtiyaçlarının karşılanmasını sağlamak için kullanılıyor. Üstelik bu süreci uyarlamak da mümkün. Tüm müşterilerimizin farklı çalışma şekilleri olduğunu da biliyoruz, bu nedenle her zaman onların özel gereksinimlerine uyum sağlıyoruz. Müşterilerimizi belirli bir yola girmeye zorlamıyoruz. Müşterilerimizin ihtiyaçlarını ve işlerinin sürekli değişim halinde olduğunu anlamamıza dayanan bu esneklik, proje süreç modelimizde entegre bir şekilde yer alıyor.”
Bill Griffin, Wilson’la aynı tesiste Peynir, Buharlaştırma ve Kurutma Projelerine yönelik olarak ABD/Kanada Proje Merkezi Yöneticisi olarak görev yapıyor. Gıda sektöründe yaklaşık kırk yıl geçirdikten sonra, uzun vadeli ilişkilerin ve projeye erken aşamalarda dahil olmanın değerini çok iyi biliyor.
“Projeye ne kadar erken dahil olursak müşterimizle iş birliğimiz o kadar şeffaf oluyor ve proje kapsamını birlikte geliştirebiliyoruz. İhtiyaçlarına gerçekten uygun bir çözüm sunabilmemiz için müşterilerle ilişki kurup onları tam olarak anlamamız çok büyük bir değer katıyor.”
Wilson şunları ekliyor:
“Sorular sorup müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlamak istiyoruz ve aynı zamanda bilgi birikimimizi de ortaya koyuyoruz. Çok kapsamlı bir bilgi birikimimiz ve geniş bir müşteri tabanımız var. Her müşterinin özel ihtiyaçlarına göre çözümlerimizi özelleştirme yeteneğini kullanırken, referanslarımızdan ve deneyimlerimizden yararlanıp süreci hızlandırarak çevik olabiliyoruz. Benzer yollardan çok kez geçtiğimiz için, her müşterinin hızına uyum sağlayabiliyor ve süreç boyunca onlara gerçekten yardımcı olabiliyoruz.”
Tek bir tedarikçi mi?
Söylemeye bile gerek yok ama doğru tedarikçiyi seçmek çok önemli. Yoksa tedarikçiler mi demeliyiz? Tek bir tedarikçiye çok fazla bağlanmak da bir risk değil mi?
Wilson, “Bu endişeleri kesinlikle anlıyoruz.” diyor ve ekliyor: “Müşteriler, tek tedarikçinin pazarlık yapma güçlerini kısıtlayacağından veya uygulama sırasında öngörülemeyen sorunların ortaya çıkması halinde zor durumda kalacaklarından endişelenebiliyor Ancak sektördeki onlarca yıllık deneyimimizle, doğru ortağın ne kadar büyük bir fark yaratabileceğini ilk elden gördük. Bizim gibi tek ve deneyimli bir tedarikçi ile çalışmak, sorunsuz uygulama, basitleştirilmiş tedarikçi koordinasyonu ve baştan sona garantili hesap verebilirlik gibi güçlü sinerjiler de sağlıyor. Karmaşıklığı azaltıyor ve projelerin daha hızlı ve sorunsuz ilerlemesine yardımcı oluyor. Taahhüdümüz, tek tek işlemlerin çok ötesine uzanıyor. Uzun vadeli ortaklıklar kurmaya, müşterilerimizi yolculuklarının her aşamasında desteklemeye ve yıllar boyunca tutarlı değer sunmaya odaklanıyoruz.”
Proje yolculuğu, başarıya doğru adım adım
Detaylara girerek Anlama-Yaratma-İletme-Teslim Etme (UCDD: Understand-Create-Convey-Deliver) modeline dayalı olarak sunduklarımızı ve uygulama sürecini daha yakından inceleyelim. Bu model, operasyonlarımız için kapsamlı ve yapılandırılmış bir çerçeve görevi görerek, her projenin dört ayrı aşamadan geçip sorunsuz bir şekilde ilerlemesini sağlıyor.
Süreç çerçevesini gerçekten işler kılan şeyin çalışanlarımızın uzmanlığı olduğunu da unutmamak gerekiyor. Uzmanlarımız, operasyonlarınızın uzun vadede başarılı olmasını sağlayacak bir uygulama için çalışıyor.
Teyit ve Doğrulama: V-modeli ile kalite güvencesi
Yeni tesisinizin beklentilerinizi karşılığından emin olmak için oldukça yapılandırılmış, konsolide bir proje yönetişim modeli izliyoruz. Teyit, doğrulama ve V-modeli. (Şemaya bakılınca neden böyle adlandırıldığı çok iyi anlaşılıyor.) Esasen, bu model proje yaşam döngüsünün her aşamasına kalite güvencesinin entegre edilmesini sağlıyor. Peki, UCCD çerçevesiyle nasıl bir ilişkisi var? Wilson şu şekilde açıklıyor:
“V-modelinin amacı, hesap verebilirlik kültürünü teşvik etmek ve projelerimizi en üst düzeyde mükemmellikle yürütmemizi sağlayan güçlü bir denetim ve denge sistemini sürdürmektir. Proje uygulamadaki kapsamlı deneyimlerimizden yararlanarak, başarılı bir sonuç için kapsamlı teyit ve doğrulama gerektiren kritik dönüm noktalarını ve faaliyetleri belirledik. Bunu görselleştirmek gerekirse projeyi bir kara yolu seyahati gibi düşünün: UCCD modeli bizim haritamız, V-modeli ise yol işaretleri görevi görüyor. Bu yolda pek çok kez seyahat ettiğimizden dolayı varış noktamıza başarılı bir şekilde varmak için hangi temel göstergelere dikkat edeceğimizi biliyoruz.”
Her zaman yanınızdayız
Tesis faaliyete geçti. Uygulama projesi yolculuğu son durağına ulaştı. Ancak iş birliğimiz burada bitmedi. Ekiplerimiz uzun-vadeli optimizasyon, bakım, yedek parçalar ve ekipman kullanım süresi yönetimi gibi konularda da sizlere yardımcı olmaya devam edebilir.
“...basit, manuel proseslerden, üretim verimliliğini optimize etmek için en son teknolojilerden yararlanan sofistike, tam entegre sistemlere kadar uzanan otomasyon çözümleri”
Wilson, “Müşterilerimizin tesislerinde ham maddelerin teslim alınmasından başlayarak, çeşitli üretim aşamaları boyunca ve üretim hattının sonuna kadar her aşamada onlara destek olabilme yeteneğimizle gurur duyuyoruz. Basit, manuel proseslerden üretim verimliliğini optimize etmek için en son teknolojilerden faydalanan, sofistike, tam entegre sistemlere kadar uzanan otomasyon çözümlerine sahibiz," diyor.
