Yeni bir çözüme yatırım yaparken göz önünde bulundurmanız gereken çok şey vardır. Örneğin, seçtiğiniz tedarikçilerin teslimatları ve taahhütlerini yerine getireceklerine nasıl güvenebilirsiniz? Tedarikçinizin sağladığı ekipmanın sürdürülebilir operasyonel performans sunacağından nasıl emin olabilirsiniz? Güven, elbette, sadece sözleşmeyle elde edilebilecek bir şey değildir. Performans hedefleri, garantiler, mevcut servis sözleşmeleri ve destek, zaman içinde teslimatı, işlevselliği ve tutarlı performansı resmi bir şekilde garanti eder.
Sunduğumuz garantilerin ve teminatların hem uzun hem kısa vadede nasıl iç rahatlığı sağladığını öğrenmek için okumaya devam edin.
Garantiler
Garantiler, teslim edilen ekipmanların beklenen kalitede olmasını sağlar. Mekanik kalite, güvenli operasyon veya ekipmanın kullanım için yasal gereklilikleri karşılayıp karşılamadığı ile ilgili tüm sorunlar garanti kapsamındadır. Çoğu ekipman garanti sorunu, üretim başladıktan sonra kısa sürede ortaya çıkar. Bu sorunlar, bir yıllık standart garanti süremiz kapsamındadır. Bazı ürünler için garanti süresi bir servis sözleşmesi eklenerek uzatılabilir (servis sözleşmeleri hakkında daha fazla bilgiyi aşağıda bulabilirsiniz).
Entegre bir çözüm sağlayıcı olarak, siz müşterilerimize sunduğumuz tüm tedarik kapsamımızı garantiye dahil ederiz. Ürünlerimizin ve alt tedarikçilerimizin ürünlerinin arkasında durarak, sunduğumuz eksiksiz çözümlerin beklediğiniz kalitede olacağını garanti ederiz.
Garanti süresinin başlamasından önce, tüm olası adımları ve senaryoları içeren sağlam bir devreye alma süreciyle ekipmanı ve fonksiyonlarını test ederiz. Bu, güvenli çalışmayı ve ekipmanın güvenli ürünler üretmesini sağlar.
Devreye almanın tamamlanmasıyla, makine, yiyecek veya içecek üretimine başlayabilir.
Performans hedefleri
Sektöre öncülük eden ekipmanlar ve teknolojiler sunar, ekipmanların olması gerektiği gibi çalıştığından emin olmak için performans hedeflerinden yararlanırız. Müşterilerimizle birlikte belirlenen performans hedefleri, ekipmanın verimliliğini gösteren belirli parametreleri ölçer. Bu hedefler ekipmana özeldir ancak çalışma süresi, ürün kayıpları ve/veya altyapı hizmetleri tüketimi gibi parametreleri içerebilir. Performans hedefleri normalde ticari üretim sırasında test edilir. Performans garantileri güven oluşturmayı amaçlar. Makinelerin optimum şekilde çalışmasını ve beklenen operasyonel verimlilik seviyesinde veya üzerinde performans göstermesini sağlamak için her zaman yanınızda olacağımızdan emin olabilirsiniz.
Servis sözleşmeleri
Ekipmanlarımızın ve çözümlerimizin ömrü boyunca arkasında durmaya devam ediyoruz. Tutarlı çalışma yeterli değildir. Müşterilerimizin sürekli ve tutarlı olarak daha fazlasını yapma, iyileştirme, operasyonel maliyetleri azaltma ve tesis verimliliğini artırma ihtiyacı olduğunu anlıyoruz. Ayrıca, günümüzde beceri eksikliği tüm dünyada yaygın bir sorun halinde.
Servis sözleşmeleri; uzun vadeli performans, bakım ve ekipmanın çalışma koşullarının önerilere uygun olmasını garanti etmek için uygun bir yoldur. Farklı türlerde servis sözleşmeleri sunarız.
Temel bakım sözleşmesi ile, bir teknisyenin düzenli aralıklarla tesisinize gelerek makinenizin bakımını yapması sağlanır. Ancak biz bunun çok ötesine geçiyoruz. Daha bütünsel bir yaklaşıma sahip sözleşmeler de vardır. Bu sözleşmelerde uzmanlarımız, tüm üretim hattınızın performansını optimize etmek, kullanılabilirliğini artırmak ve korumak veya iyileştirmek için çalışır. Üzerinde anlaştığımız KPI’lara ulaşacağınızı garanti ederiz ve operasyonunuz hedeflerine ulaşamazsa maliyetleri düşürerek biz de elimizi taşın altına koyarız.
Tetra Pak servis sözleşmesi ile üretim çözümünüzü takip eden ve operatörlerinize destek sunan yüksek vasıflı ve deneyimli uzmanlara sahip olacağınızdan emin olabilirsiniz. Servis sözleşmelerimiz, müşterilerimizin ekipmanlarının uzun vadeli operasyonel verimliliğini garanti eder.
Maksimum etki, maksimum değer
Ekipmanlarımızın proje boyunca sorunsuz bir şekilde çalışmasını sağlarız. Tesis tasarımınızın ilk aşamalarından üretime kadar, teslimat sürecimizi deneyimli proje yönetimi organizasyonumuzla destekleriz. Yalnızca süre ve bütçeye değil, ekipmanın anlaştığımız kalite ve performans seviyelerini sağlamasına da odaklanırız.
Ekipmanınızın nasıl bir performans göstereceğini bildiğinizde operasyonel maliyetleri de bilir, toplam mülkiyet maliyetinizde beklenmedik sürprizlerle karşılaşmazsınız.
Dahası, fabrikanızın tüm yaşam döngüsü boyunca yanınızda olacağımızı da bilirsiniz. Üretim çözümünüzü gerektiği şekilde destekler, ekipmanınızın ömrü boyunca tutarlı bir şekilde çalışmasını sağlarız. Servis organizasyonumuz, operasyonlarınızın optimize edildiğinden ve bu şekilde kalacağından emin olmanıza yardımcı olur.
Tetra Pak olarak gıdayı her yerde güvenli ve erişilebilir kılmayı taahhüt ediyoruz. Ekipmanlarımızın kalitesinin ve verimliliğinin arkasındayız.
