テトラパックのプライバシーポリシー

概要と範囲

テトラパック・グループ(「テトラパック」)は、お客様がテトラパックの製品に関心をお持ちになり、www.tetrapak.com またはテトラパックの他のウェブサイト、オフィス、企業イベントなどにお越しいただくことに感謝いたします。 テトラパックは、お客様のプライバシーを保護し、テトラパックのデータ処理についてお知らせすることを約束します。

このプライバシーポリシーは、テトラパックが運営するウェブサイト、モバイルアプリケーション、ソーシャルメディアプロファイル/ページ(ともに「ウェブサービス」と称する)、提供される製品、実行されるサービス、またはテトラパックが提供するサービス(ともに「製品とサービス」と称する)に適用されます。 プライバシーポリシーは、以下のお客様に関する個人情報の処理について情報を提供するものです。

  • テトラパックのカスタマーポータルを使用する場所を含め、テトラパック事業のお客様、サプライヤー、請負業者、および見込み顧客の代表者/連絡担当者様
  • テトラパックのウェブサービスのユーザー、またはテトラパックのニュースレターなどの情報の購読者
  • テトラパックが主催する企業イベント(キャンペーン、会議、お客様イベントなど)への参加者、またはテトラパックのオフィスや工場(「施設」)への訪問者

このプライバシーポリシーは次のセクションで構成されています。

  • お問い合わせの方法
  • 処理されるお客様の個人情報について
  • 個人情報の収集方法
  • 法的根拠を含め、テトラパックがお客様の個人情報を収集する理由と使用方法
  • 個人情報の共有先
  • 国家間での転送
  • 個人情報の安全対策
  • 収集したデータの保持期間
  • お客様の権利
  • お子様についての情報
  • Cookie ポリシー

このプライバシーポリシーには、テトラパックによる個人情報の処理に関する一般的な規則が含まれています。 テトラパックの製品およびサービスに関して、従業員、消費者またはその他の個人などの特定のデータ主体に対し、追加の規則や別の規則を適用する場合があります。それらの規則は、テトラパックが適宜修正を行った場合、関連する Data Privacy Notices(データプライバシー通知)によって管理されます。

お問い合わせの方法

要望または質問が特定の地域の市場に関連する場合は、関連する地域のテトラパック・オフィスの担当者に連絡することをお勧めします。 各国のテトラパックオフィスへのリンクは、お問い合わせ先ページに掲載されています。

または、テトラパックの Global Data Privacy Manager(privacy@tetrapak.com)にご連絡ください。

テトラパックのデータプライバシーポリシーに関するデータについて、ご要望やご質問は、テトラパック Data Subject Request プラットフォームから送信してください。

処理されるお客様の個人情報について

テトラパックは、お客様またはお客様の雇用主(事業のお客様、サプライヤー、請負業者、またはその他の見込み顧客)から提供された次のカテゴリーの個人情報を収集します。カテゴリーには次を含みますが、これらに限定されるものではありません。

  • 個人の連絡先情報(名前、電話番号、メールアドレス、国など)
  • 事業関連の連絡先情報(会社、役職/レベル、およびお客様自身または関連事業のお客様、サプライヤー、請負業者、またはその他の見込み顧客)またはお客様の雇用主(事業のお客様、サプライヤー、請負業者またはその他の見込み顧客)との契約の締結および履行の目的で必要となるあらゆる個人情報
  • お客様がテトラパックに送信する内容に含まれるその他の個人情報(テトラパックに関連するお客様の関心分野、お客様のメッセージなど)
  • Cookie や同様の技術の使用により自動的に収集されるデータ

個人情報の収集方法

お客様がテトラパックに情報を提供する際に送信した個人情報は次の場合に収集されますが、これらに限定されません。

  • テトラパックのいずれかのウェブサイトで連絡フォームに入力された場合
  • 製品またはサービスに関する情報を要望された場合
  • 発明品を提出され発明者向け連絡フォームに記入された場合
  • ニュース、アップデート、またはダイレクトマーケティングなどを受け取るために登録した場合
  • イベントやキャンペーンに参加または出席された場合
  • テトラパックの求人に応募された場合 
  • ソーシャルメディアネットワークを介してまたは電子メール送信などにより、テトラパックに問い合わせされた場合
  • テトラパックがお客様に関する特定の情報を自動的に収集するウェブサービスにアクセスまたは使用された場合
  • テトラパックの施設を直接訪問された場合

個人情報を収集する理由と使用方法 

テトラパックは、お客様からの(該当する場合、郵便、e メール、電話による)質問への回答、お問い合わせページから要求または応募した特定の情報の提供、お客様の要求への回答、テトラパックのサービスと製品の改善およびビジネス開発(またはそのいずれか一方)、これらに対応するためにお客様の個人情報を使用します。 また、お客様の関心のある分野の最新情報を通知(ニュースレターの送信など)するため、テトラパックの合法的事業利益のため、テトラパックの法的義務を遵守するため、およびその他法的に認められる目的(またはそれらのいずれか)に対応するためにお客様の個人情報を収集および処理します。

求職の目的でテトラパックに個人情報を提出する場合は、テトラパックの求人システム(Tetra Pak Recruitment System)から応募する必要がありますので、ご注意ください。

個人情報の共有先

テトラパックは、お客様からの質問や応募へ回答するため、お客様の要望を履行するため、お客様に要請された情報を提供するために、お客様の個人情報を他のテトラパックグループ企業およびテトラパックが委託する第三者データ分析サービスプロバイダーに限定して、共有します。 テトラパックでは、テトラパックのためにその個人情報にアクセスする必要があるテトラパックの授権従業員、請負業者および代理人に限り、個人情報へのアクセスを許可します。かれらは、厳格な約定守秘義務を負い、万一守秘義務に違反した場合は、懲戒または契約解除の対象となります。

データの国家間の転送 

テトラパックはスイスに本部を置くグローバル企業グループです。 お客様の居住国とは異なる国にお客様の個人情報を転送する必要がある場合、テトラパックは、適用される法律および法規に従って、お客様の個人情報を転送するために組織的な措置、安全対策、契約された措置および法的な対策を講じます。これらの措置の中には、テトラパックの Controller Binding Corporate Rules(拘束的企業準則)(BCR)がありますが、この準則は、該当する場合、異なる法域のテトラパックグループ全域で行われる個人情報の転送を規定しています。 この準則は、管轄するデータ保護機関により承認され、テトラパックグループのすべての企業を拘束します。

同様に、テトラパックは第三者サービスプロバイダーの使用に当たり、そのサービス遂行でお客様の居住国から異なる国に個人情報を転送する必要がある場合、転送を可能にするEU 標準契約条項などの適切なデータ転送メカニズムを使用することを、第三者サービスプロバイダーに確約させます。 

個人情報の安全対策 

お客様の個人情報を、不慮の、違法な、または不正な破壊、紛失、変更、アクセス、公開、または使用から保護するために、テトラパックは適切な組織的な措置、安全対策、契約された措置および法的な対策を講じるものとします。

収集したデータの保持期間

個人情報は、このプライバシーポリシーに記載された目的を遂行するため、または準拠法が要求する目的を遂行するために必要な期間のみ保管されます。

お客様の連絡先の詳細は、相互に連絡が継続される限りにおいて個人情報を保持します。 テトラパックへの連絡が 4 年間なかった場合は、当該期間満了後にお客様の個人情報を削除します。

テトラパックへのお客様のメッセージや要望の内容に関しては 2 年間保持します。 2 年経過後は、内容を匿名化して特定不能の形で統計目的のために保持します。 

お客様の権利

テトラパックによって個人情報が処理されるお客様個人は、一定のデータ保護権を有し、テトラパックに要請することで権利を執行できます。 データ主体の権利には、次を要求する権利が含まれます。 

  • 個人情報へのアクセス
  • 個人情報の訂正
  • 個人情報の削除(この権利は別名「忘れられる権利」と言う)
  • 個人情報処理の制限
  • 個人情報の処理に対する異議(特定の状況において、適用法の対象)
  • 個人情報の移行(特定の状況において、適用法の対象)
  • 自動処理による判断の対象になることの拒否
  • ダイレクトマーケティングの受信拒否

データ主体の要求(DSR)や本件に関する質問は、テトラパック Data Subject Request プラットフォームから送信できます。

テトラパックは、妥当な期間内にお客様からの個人情報の変更、修正、削除の要請に回答し、会社の対応について説明します。

お客様は居住する国の情報保護当局に苦情を申し立てる権利を有しますが、テトラパックでは、最初にテトラパックへ異議を申し立てるようお願いします。

お子様についての情報

テトラパックは、13 歳未満のお子様に関する情報を故意または意図的に収集することはありません。13 歳未満のお子様に関する情報がテトラパックにより収集されたと思われる場合は、privacy@tetrapak.com までお知らせください。テトラパックで該当情報を削除します。

 

Cookie に関するポリシー

自動的にデータを収集する、Cookie や同様の技術を使用するテトラパックのウェブサービス 詳細は、テトラパックの Cookie ポリシーをご覧ください。

ソーシャルメディアウィジェット

ウェブサイト/アプリは、お客様がさまざまなソーシャルプラットフォーム(Facebook、YouTube、Twitter、LinkedIn など)でテトラパックのウェブサイトのコンテンツを利用できるようにするため、ソーシャルメディアウィジェットを使用する場合があります。 これらの第三者によって収集される情報とその収集方法、および設定される Cookie について詳細は、それぞれのソーシャルプラットフォームのプライバシーポリシーを参照してください。

外部ウェブサイトとリンク

テトラパックのウェブサイトからのリンク

テトラパックグループでは、他のウェブサイトとリンクして、お客様がテトラパックとそのビジネスに関連した興味深い情報を参照できるようにしています。 ただし、このような第三者のウェブサイトはテトラパックの管理下にないため、このプライバシーポリシーの対象外となります。 提供されたリンクを使用して他のウェブサイトにアクセスした場合、それらのウェブサイトの運営者がお客様の個人情報を収集する場合があります。 お客様が、テトラパックのウェブサイトにリンクされた第三者のウェブサイトに入力した個人情報に対して、テトラパックは一切の責任を負いません。 テトラパックのウェブサイト/アプリに掲載された広告やリンクされた第三者のウェブサイトまたはサービスを閲覧または操作する場合は、対象のサイトの第三者独自のルールおよびポリシーが適用されます。

テトラパックのウェブサイトへの外部リンク

外部パーティからテトラパックが所有し管理するウェブサイトへのリンクは、その外部ウェブサイトに、非合法、脅迫的、抽象的、わいせつ、非論理的、非道徳的とみなされる内容が含まれていない場合、または刑事犯罪、民事責任、あるいはその他の何らかの法律に違反する行為を形成するまたは助長する内容が含まれていない場合に限り許可されます。 テトラパックは、テトラパックグループが運営または管理していない外部ウェブサイトのいかなるコンテンツまたは機能についても一切の責任を負いません。

免責事項

テトラパックは、そのウェブサイトに掲載する情報の正確性を保つよう努めています。情報には、テキスト、写真、グラフィック、および図が含まれますが、これらに限定されません。 この情報は現状のまま提供され、テトラパックは、ウェブサイトまたは情報に関する完全性、正確性、信頼性、適合性、または入手可能性について、明示的または黙示的を問わず、あらゆる目的に対して該当する法律で許可される範囲において、いかなる保証も否認します。 また、テトラパックのウェブサイトがウイルスや汚染された特性あるいは破壊的特性を持つ何らかのプログラムに感染していないという保証は一切いたしません。

該当する法律で規定されている場合を除き、テトラパックは、このサイトまたはこのサイトで提供するすべてのコンテンツ、サービス、または資料を使用したこと、あるいは使用できなかったことに起因するいかなる損害についても一切の責任を負いません。

著作権

このウェブサイトおよびサイトに表示されたすべてのアートワーク、グラフィック、パンフレット類、テキスト、写真、パッケージ、技術仕様(「コンテンツ」)は、Tetra Pak International SA の著作物であり財産です。Tetra Pak International SA, © All rights reserved.

所有者の書面による許可なく、このウェブサイトまたはコンテンツのいかなる部分も複製、掲載、翻訳、またはいかなる方法でも配布することは禁止されています。ただし、個人が使用するために非商用目的でコピー、ローカルハードディスクへダウンロードする場合はこの限りではありません。

正当かつ合法的に共有されたコンテンツのいかなるコピーも所有者によってのみ提供されるものであり、そのようなコンテンツを改変したり修正したりすることはできないだけでなく、そのようなコンテンツに掲載されている所有権に関する通知を削除したり変更したりすることもできません。