テトラパックのプライバシー ポリシー

テトラパックグループ(以下「テトラパック」と言う)は、お客様がテトラパックの製品へ関心をお寄せいただき、 www.tetrapak.com や www.tetrapak.cctld、processinginsights.tetrapak.com、www.dairyhandbook.comなど、テトラパックが提供する各国のウェブサイト、ならびにこのポリシーにリンクした携帯アプリ、 サービス、製品(以下「ウェブサイト」と言う)へアクセスいただきますことに対しお礼申し上げます。 このプライバシーポリシーは、テトラパックのユーザーやウェブサイトを閲覧する方々にテトラパックのプライバシーに対する責任を説明しています。

このプライバシーポリシーの内容は、次のとおりです。

  • 収集する個人データの種類 
  • 個人データの使用目的 
  • 個人データの収集方法
  • 個人データの共有先 
  • テトラパックが取り扱う個人データについてのユーザーの権利 
  • 個人データの機密性と安全性を保証するテトラパックの対策
  • テトラパックの手続きに関するお問い合わせ先 

お問い合わせ先

このプライバシーポリシーについて、ご質問やご要望は、テトラパックの Global Data Privacy Manager(privacy@tetrapak.comにご連絡ください。 お問い合わせの内容が特定の国の市場に関連する場合は、該当する国のテトラパックのオフィスに直接ご連絡ください。 各国のテトラパックオフィスへのリンクは、お問い合わせ先ページに掲載されています。

収集する個人データ

テトラパックが収集する個人データの種類には次のものが含まれますが、これに限定されるものではありません。

  • お名前
  • 会社名
  • 役職/階級
  • 電話番号
  • e メールアドレス
  • 関心のあるテトラパックの話題 / 分野
  • メッセージ

個人データの収集方法

テトラパックのウェブサイトに入力された個人データは次の場合に収集されますが、これに限定されるものではありません。

  • テトラパックのいずれかのウェブサイトで連絡フォームに入力された場合
  • 製品またはサービスに関する情報を要望された場合
  • テトラパックの意図に沿って発明品を提出され発明者向け連絡フォームに記入された場合
  • ニュース、アップデート、またはダイレクトマーケティングなどを受け取るために登録した場合
  • テトラパックのキャンペーンに参加した場合、テトラパックの求人に応募した場合
  • テトラパックの企画するイベントに参加した場合
  • ソーシャルメディアネットワークを介してまたは電子メール送信により、テトラパックに問い合わせされた場合

収集されたデータの使用方法

テトラパックは、お客様からの(必要に応じて郵便、e メール、電話による)質問への回答、Contacts ページから要求または応募した特定の情報の提供、お客様の要求への回答、テトラパックのサービスと製品の改善およびビジネス開発(またはそのいずれか一方)、これらに対応するためにお客様の個人データを収集および保管します。 また、お客様の関心のある分野の最新情報を通知(ニュースレターの送信など)するため、テトラパックの合法的事業利益のため、テトラパックの法的義務を遵守するため、およびその他法的に認められる目的(またはそれらのいずれか)に対応するためにお客様の個人データを収集および処理します。

テトラパックの求人に応募するために個人データを提出する場合は、テトラパックの採用システムを使用してください。詳しくは、 を参照し、求人および研修制度ページから応募してください。テトラパックの採用システムでは、採用活動に関してテトラパックが実行する処理について情報を確認できます。

個人データの共有先

テトラパックは、お客様からの質問や応募へ回答するため、お客様の要望を履行するため、お客様に要請された情報を提供するためにのみ、お客様の個人データを他のテトラパックグループ企業とテトラパックが委託する第三者データ分析会社と共有する場合があります。 テトラパックでは、テトラパックのためにその個人データにアクセスする必要があるテトラパックの授権従業員、請負業者および代理人に限り、個人データへのアクセスを許可します。かれらは、厳格な約定守秘義務を負い、万一守秘義務に違反した場合は、懲戒または契約解除の対象となります。

収集したデータの保護方法

テトラパックは、お客様の個人データを、不慮の、違法な、または不正な破壊、紛失、変更、アクセス、公開、または使用から保護するために、適切な組織的、技術的、物理的な対策を講じ維持します。 お客様の個人データの機密性、完全性、可用性を保持するために、特に以下の技術的および組織的なセキュリティ対策を実施していますが、これに限定されるものではありません。

  • すべての個人データに対する保存時の暗号化
  • 可能な場合または必要な場合は匿名化
  • 高度な認証方法(強力なパスワード、マルチレイヤー認証オプションなど)
  • テトラパックが許可したスタッフが個人データに安全にアクセスするための手続きとプロセス
  • すべてのスタッフに適用されるセキュリティ要件を確実に認識するためのトレーニング
  • 適用されるデータ保護およびプライバシー保護に関する法律を明確に遵守する適切な処理事業者、および場合によって再委託処理事業者の選択
  • 再委託処理事業者、処理事業者、および手続きに関する適正評価、ならびに必要に応じて、手続きの更新、または再委託処理事業者に対する条件 / 指示の再交渉

お客様の個人データの国際移転 

テトラパックはスイスに本部を置くグローバル企業グループです。 テトラパックは世界レベルで活動しているため、個人データを他国、特に管理の目的で本部に移転することが必要になる場合があります。 また、テトラパックが事業活動を展開するその他の国に移転することが必要な場合もあります。 お客様の個人データを他国に移転する場合、テトラパックでは対象の個人データの移転が関連法令に確実に準拠するよう措置を講じます。 たとえば、欧州経済地域(EEA)から EEA 以外のテトラパックグループ企業に個人データを移転する場合、テトラパックは、個人情報データ機関が承認した拘束的企業準則(BCR)を適用します。

テトラパックグループ - Controller Binding Corporate Rules(拘束的企業準則(BCR)の管理)の続きを読む。

同様に、テトラパックが第三者サービス提供業者を使用する場合、そのサービスで最初に個人データが収集された国から別の国に個人データを移転する必要がある場合は、テトラパックは、必ず、当該サービス提供業者が、データ処理事業者条項および標準的契約条項(またはそのいずれか一方)が定める移転を可能にする適切なデータ移転メカニズムを備えていることを確認します。 

収集したデータの保持期間

個人データは、このプライバシーポリシーに記載された目的を遂行するため、または準拠法が要求する目的を遂行するために必要な期間のみ保管されます。 お客様の連絡先の詳細は、相互に連絡が継続される限りにおいて個人データを保持します。 テトラパックへの連絡が 4 年間なかった場合は、当該期間満了後にお客様の個人データを削除します。

テトラパックへのお客様のメッセージや要請の内容に関しては 2 年間保持します。 2 年経過後は、内容を匿名化して特定不能の形で統計目的のために保持します。

お客様の権利

テトラパックによって個人データが処理されるお客様個人は、一定のデータ保護権を有し、テトラパックに要請することで権利を執行できます。 データ主体の権利には、以下を要求する権利が含まれます。 

  • 個人データへのアクセス
  • 個人データの訂正
  • 個人データの削除(この要請は別名「忘れられる権利」と言う)
  • 個人データの制限
  • 個人データの携行
  • 個人データの処理の停止(異議権)
  • 自動処理による判断の対象になることの拒否
  • ダイレクトマーケティングの受信拒否

お客様がデータ主体として行使できる権利の行使要請や、本件に関するご質問は、テトラパックのグローバルデータプライバシーマネージャーまで電子メール(privacy@tetrapak.com)にてお寄せください。

テトラパックは、妥当な期間内にお客様からの個人データの変更、修正、削除の要請に回答し、会社の対応について説明します。

テトラパックは、その要請が過剰である場合または明らかに根拠がない場合、あるいはその両方の場合(反復的要求など)にのみ、要請に対する対応を拒否することができます。 その場合、その要請が過剰であるまたは明らかに根拠がない、あるいはその両方であることをテトラパックが証明できなければなりません。 場合により、その他の個別の免除が適用されます。 テトラパックがお客様のデータ主体の権利要請遂行を免除される場合で、お客様にテトラパックがデータ主体の権利要請を拒否する意志がある場合は、それを通知し、免除が適用される旨を説明します。 テトラパックはデータ主体の権利要請の対応に課金することを許可されていません。ただし、要請に対応する義務からテトラパックが免除される場合で、データ主体の権利要請に対応する意志がある場合はその限りではありません。 その場合、情報の証明、通信、または必要な対応に関する管理費を考慮し、合理的な料金を請求することができます。

お客様は居住する国の情報保護当局に苦情を申し立てる権利を有しますが、テトラパックでは、最初にテトラパックへ異議を申し立てるようお願いします。

子どもについての情報

テトラパックのウェブサイトは、13 歳未満のお子様を対象としておらず、当該お子様による閲覧を想定しておりません。また、テトラパックは、当該お子様に関する情報を意図的または意識的に収集することはありません。テトラパックが当該お子様に関する情報を収集していると思われる場合は、privacy@tetrapak.com までお知らせください。テトラパックで該当情報を削除します。

プライバシーポリシーの変更

このプライバシーポリシーに対するすべての変更は、テトラパックのウェブサイトに掲示された時点で有効になります。 プライバシーポリシーに重要な変更を加える場合、テトラパックはウェブサイトにてその旨を明示します。

テトラパックの Cookie ポリシー

Cookie は、テトラパックのウェブサイトまたはテトラパックアプリ(「ウェブサイト/アプリ」)から送信され、コンピューターのウェブブラウザ、または同様のデバイスに保存される小さなデータ(テキストファイル)です。

Cookie の使用方法やどのように使用されるかについて続きを読む

 

ソーシャルメディアウィジェット

ウェブサイト/アプリは、お客様がさまざまなソーシャルプラットフォーム(Facebook、YouTube、Twitter、LinkedIn など)でテトラパックのウェブサイトのコンテンツを利用できるようにするため、ソーシャルメディアウィジェットを使用する場合があります。 これらの第三者によって収集される情報と情報の収集方法、および設定される Cookie について詳細は、それぞれのソーシャルプラットフォームのプライバシーポリシーを参照してください。

外部ウェブサイトとリンク

テトラパックのウェブサイトからのリンク

テトラパックグループでは、他のウェブサイトとリンクして、お客様がテトラパックとそのビジネスに関連した興味深い情報を参照できるようにしています。 ただし、このような第三者のウェブサイトはテトラパックの管理下にないため、このプライバシーポリシーの対象外となります。 提供されたリンクを使用して他のウェブサイトにアクセスした場合、それらのウェブサイトの運営者がお客様の個人データを収集する場合があります。 お客様が、テトラパックのウェブサイトにリンクされた第三者のウェブサイトに入力した個人データに対して、テトラパックは一切の責任を負いません。 テトラパックのウェブサイト/アプリに掲載された広告やリンクされた第三者のウェブサイトまたはサービスを閲覧または操作する場合は、対象のサイトの第三者独自のルールおよびポリシーが適用されます。

テトラパックウェブサイトへの外部リンク

外部サイトからテトラパックが所有および管理するウェブサイトへのリンクは、当該外部サイトに、違法な、脅迫的な、名誉を毀損する、猥褻な、中傷的なもしくは不敬なコンテンツが含まれていない場合に限り、または刑事犯罪、民事責任原因もしくは他の違法行為に該当するかこれらを促すコンテンツが含まれていない場合に限り許可されます。 テトラパックは、テトラパック・グループが運営または管理していない外部ウェブサイトのいかなるコンテンツまたは機能についても責任を負いません。

免責事項

テトラパックは、そのウェブサイトに掲載する情報の正確性を保つよう努めています。情報には、テキスト、写真、グラフィック、および図が含まれますが、これらに限定されるものではありません。 この情報は 現状のまま提供され、テトラパックは、ウェブサイトまたは情報に関する完全性、正確性、信頼性、適合性、または入手可能性について、明示的または黙示的を問わず、あらゆる目的に対して該当する法律で許可される範囲において、いかなる保証も否認します。 また、テトラパックのウェブサイトがウイルスや汚染された特性あるいは破壊的特性を持つ何らかのプログラムに感染していないという保証は一切いたしません。

準拠法に別段の定めがない限り、テトラパックは、このサイトまたはこのサイトが提供するいかなるコンテンツ、サービスもしくは資料の使用による、または使用不能によるいかなる損害についても責任を負いません。

著作権

このウェブサイトおよびサイトに表示されたすべてのアートワーク、グラフィック、パンフレット類、テキスト、写真、パッケージ、技術仕様(「コンテンツ」)は、Tetra Pak International SA の著作物であり財産です。Tetra Pak International SA, © All rights reserved.

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