お客様の機器がより良くより確実に動作する保証をお望みですか?

テトラパック® メンテナンスサービスは、それを保証するように設計されています。 機器は厳しい条件下で動作することが多いため、重要な部品を定期的に点検して交換することが極めて重要です。 テトラパックのメンテナンスシステムは、信頼性を最優先にしたメンテナンス手法に基づき、条件をベースに所定の是正メンテナンスの戦略を適切に組み合わせて提供します。 これは改善を継続するためのプラットフォームで、世界各地に設置されたテトラパックの機器から収集したフィードバックを参考に構築されています。 

機器のメンテナンス

man walking next to machine

稼働時間を最大にするプロアクティブなケア

テトラパックは、お客様の製造機器をプロアクティブに管理し、ダウンタイムのリスクを最小限にとどめ、問題が発生する前に予測します。 熟練したサービスエンジニアが発生する可能性がある問題を迅速に解決し、再発を防止します。

factory shot with people and machinary

現場サポート

現場サポートにより、テトラパックの世界に誇る専門家が、現場またはリモートで、これまで以上にお客様に寄り添っています。 積極的なスタッフトレーニングでも即時サポートでも、テトラパックにはお客様の業務のニーズに対応する力があります。

three people laughing with laptop

評価サービス

テトラパックと連携して、お客様の工場の操業をもっと詳細に見直してみましょう。 お客様が操業目標を達成できるように、テトラパックは、使用される機器を検査、検証、調整し、食品安全規制を満たし、製品の品質を確保します。 その他のメリットとして、最小限の予定外のダウンタイム、メンテナンスコストの削減、エネルギー効率の高い製造の保証、品質管理システムの支援があります。

two people talking

メンテナンス管理

テトラパックのメンテナンス管理を使用して、改善が必要な分野を特定しましょう。 次のようなメリットがあります。 お客様の戦略に沿って、コスト、リスク、パフォーマンスのバランスが取れた最適なメンテナンスソリューションの実現、メンテナンス管理業務の簡潔化、グローバルなベンチマークによるインサイトの収集

リモート・サポート

テトラパックの迅速で効率的なリモート・サポートサービスが、お客様の製造のダウンタイム、中断、コストを最小限に抑えます。 業界をリードするイノベーションと機能、そして新しい 24 時間年中無休のサービスデスクを提供することで、テトラパックの世界有数の専門家がこれまで以上にお客様に寄り添い、さらに大きな安心を提供します。 これは、お客様が世界のどこにいても一貫した高品質のサポートを提供する、最新の柔軟なソリューションです。

リモート・サポート

テトラパックの迅速で効率的なリモート・サポートサービスが、お客様の製造のダウンタイム、中断、コストを最小限に抑えます。 業界をリードするイノベーションと機能、そして新しい 24 時間年中無休のサービスデスクを提供することで、テトラパックの世界有数の専門家がこれまで以上にお客様に寄り添い、さらに大きな安心を提供します。 これは、お客様が世界のどこにいても一貫した高品質のサポートを提供する、最新の柔軟なソリューションです。

リモート・サポートのメリットを確認する

man with headset

リアルタイムなサポート

24 時間年中無休のサービスデスクは、WhatsApp、Eメール、電話、ビデオガイダンスを通じて利用できます。また、100 を超える言語で利用可能なリアルタイムなテキスト間翻訳(WhatsApp および E メールで利用可能)により、テトラパックの世界有数のエンジニアへこれまで以上にスピーディーかつ簡単にアクセスできます。

graphic elements model

機器のダウンタイム、中断、コストを節約

より多くの問題をリモートで解決することで、中断やダウンタイムを最小限に抑え、生産性を最大化することができます。平均的な工場では、稼働時間が年間 130 時間増加します。 また、リモート・サポートは現場訪問のコストを節約し、車による出張を 10% 以上も減らすこともできます。 これは、220,157kg の CO2 削減に相当します。

man repairing machine phone remote headset

Visual Assistant

業界をリードする新機能 Visual Assistant は、リアルタイムの補助注釈、ライブビデオの音声からテキストへの翻訳を備えたバーチャルチャネルです。 つまり、お客様の言語が何であれ、テトラパックの専門家が即座に問題を特定し、可能なソリューションを提案できるのです。

インサイト

校正サービスで得る安全、品質、効率性

テトラパックの校正サービスは、製品の安全性の保証、製品品質の維持、監査準備のサポートに加え、運用全体の効率を向上させ無駄を削減します。

機械のそばに立ち、女性と話している青い服を着た男性

ソリューションとサービスを確認する

service agreements graphic

サービス契約

テトラパック® サービスソリューションの幅広いポートフォリオは、お客様の具体的な運用ニーズと目標に基づいた 3 つのオーダーメイドのサービス契約を提供しています。 テトラパック®プラントケア、プラントパフォーム、プラントセキュアが、お客様のメンテナンス・プログラムの最適化、廃棄物の削減、コストの削減にどのように役立つか、確認しましょう。

person walking with jug

消耗品

メンテナンス、ダウンタイム、設備費用の消費を削減しながら、これらの入念に開発された各種消耗品で、お客様の工場設備の耐用年数を延長しましょう。

people listening at training machine

トレーニング・サービス

学習を身近に、力強く、楽しくするために開発されたこれらの幅広いソリューションを通じて、従業員の関与を高め、業務パフォーマンスを向上させましょう。

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Service engineers training

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1, 2 パッケージ事業および PS&E オートメーションの場合。 食品加工処理 KC の場合、サポートは最初、24 時間週 5 日で提供