アイスクリームメーカーのための 24 時間接続の身近なサービス

商業用アイスクリーム製造のためのテトラパックのサービス提供は、メンテナンス、スペアパーツ、および材料にとどまりません。 在庫の購入と管理に統合された信頼性の高い流動的なプロセスを利用することで、従業員は力を発揮し、予知保全などの革新的なアプローチを使って運用コストを大幅に削減し、全体的な効率を向上させることができます。

適切なサポート - いつでもどこでもご要望に応じて

テトラパックは、24 時間体制で世界クラスの技術サポートとガイダンスを提供できます。 93 の営業所には、100 か国以上の国のお客様をサポートする150 人以上のアイスクリーム専門の スタッフをはじめ、フィールドサービスエンジニア約 2,500 人がいます。

必要に応じて、ご連絡いただいてから 24 時間以内にエンジニアを派遣して、オンサイトサポートを提供できます。 そして、彼らエンジニアは 1 人ではありません。 高度なテクノロジーのおかげで、テトラパックのフィールドサービスエンジニアは高度に専門化されたサポートを呼び出すことができ、特定の問題について特定のアイスクリームの専門知識にリモートでアクセスできます。

「アイスクリームの専門家の強力なグローバルネットワークが、150 人以上のアイスクリームフィールドサービスエンジニアを 24 時間年中無休、リモートで特定の専門知識を提供することで支援できます」と、テトラパックのサービスフードカテゴリマネージャー、Bo Guldberg Klausen は述べています。

「実際には、これは、ダウンタイムと製品の損失を最小限に抑えるための、より迅速な診断と解決です。」この種の専門家のチームワークは、コスト、リスク、環境パフォーマンスの分析など、さらにメリットを提供できます。

予防保全などの貴重なサービスは、アイスクリーム製造プロセスで計画外の停止が発生する前に回避し、計画的なシャットダウンを短縮するうえで役立ちます。 このようにして、サービスエンジニアは問題が発生する前に修正できるため、コストを節約し安心を提供できます。

コンポーネントに簡単にアクセス

高品質な部品は、生産のすべての段階で、可能な限り最高の結果を得るために、機器が「チーム」として機能するのに役立ちます。これは特に、プレミアムアイスクリームや高級アイスクリームに関して重要です。

「アイスクリーム製造のワンストップパートナーと提携することは、完全なトータルシステムのソリューションを意味します。 これには、総所有コスト（TCO）を抑えながらスムーズな生産を保証するためのコンポーネントすべてが含まれます」と、テトラパックのサービスアイスクリームマネージャーアメリカの Poul Erik Kristensen は述べています。 

輸送コストと環境への影響を低減するために、テトラパックはお客様と協力して、部品、メンテナンスユニット、コンポーネント、および消耗品の配送を計画します。 プラントケアサービスを通じて、機器の性能と稼働時間に関する予測可能性と安心を提供し、月額固定料金でお客様の希望する部品供給範囲、保守計画、および実行に対応します。

また、予期しない問題が発生した場合、ただちに何かが必要になることがあることを、テトラパックは認識しています。 それはすべて、信頼できるパートナーを持つことから得られる利便性、節約、品質、およびサポートの一部です。

テトラパックが提供するサービス：

• 地域で入手できる供給品： テトラパックの地域配送センターの在庫を、世界中のどの地域であろうと迅速に配送
• 単一のサプライヤーを通して 24 時間体制の合理的な注文が可能な e ビジネスプラットフォーム
• 製品ラインナップ： サニタリー仕様および非サニタリー仕様のコンポーネントから広範囲のバルブ、ポンプ、タンク周辺機器、計測機器までのあらゆるコンポーネントに加えて、継手、配管周辺機器、オートメーションと電子部品など、いずれもすべて世界的に認められたトップサプライヤーの製品です。

品質、効率、柔軟性を満たず一流のパートナー

投資を保護し、アイスクリームビジネスの成長を支援するスマートで革新的かつ柔軟なサービスをご利用ください。 サービスには、必要な場所とタイミングで提供する適切なヘルプ、レシピの最適化、単一のソースからの高品質な部品とコンポーネントがあります。