Tüketiciler jeton topladı ve satışlar %10 arttı

Nektarlı içecekler sektörünün pazar lideri, Covid-19 pandemisinin ilk altı ayında kaybedilen satış hacmini yeniden kazanmak istedi. Ödüller karşılığında kullanılabilecek jeton formunda sanal bir para biriminin oluşturulmasına dayalı bir tara ve kazan promosyonu tasarlandı. 2020 sonu ve 2021 başındaki kampanya sırasında nektarlı içecek markasının satış hacimleri geçen yılın aynı dönemine göre %10 arttı.

Zorluk: Satış hacmini geri kazanmak 

Meyve suyu, nektar ve gazsız içecek pazarındaki diğer birçok şirkette olduğu gibi, satışlar Covid-19 pandemisinin ilk aylarında düşüşe geçmişti çünkü insanlar bu tür içeceklerin sıkça tüketildiği yerlere çıkmaya veya eğlence faaliyetleri gerçekleştirmeye daha az vakit ayırıyordu. 

Müşterimizin karşılaştığı zorluk, dijital promosyonlarla ilgili deneyimlerinin olmaması ve böyle bir promosyonu yürütmek için neyin gerekli olduğunu bilmemesiydi. 

Çözüm: Tara ve kazan promosyonları

Promosyon, Tetra Brik^® Aseptik Slim 250 paketlerinde satılan nektarlı içeceklere odaklandı ve üç aylık kampanya kapsamında özel tasarıma sahip 7 milyon paket dağıtıldı. Müşterimize, promosyon kampanyası boyunca fabrikalarında paketlere özgün QR kodlarının yazdırılmasına nezaret edilmesi, paket üzerinde bulunacak doğru mesajların oluşturması ve web uygulamasının geliştirilmesi gibi konularda destek sunduk. Müşteri, dijital kampanya konusunda deneyimli olmasa da, kaliteli bir web uygulaması geliştirmek için yetenekli şirket içi yazılım geliştiricilerimizden yararlanabiliyor ve harici tedarikçilerle ortaklık kurabiliyordu.  

Web uygulaması şu şekilde çalışıyordu: Tüketici bir paketteki özel QR kodunu ilk kez taradığında, Facebook aracılığıyla kayıt olabileceği veya giriş yapabileceği bir web sayfasına yönlendiriliyordu. Tüketici kaydolduktan veya giriş yaptıktan sonra, promosyonun işleyişini adım adım açıklayan bir kılavuza yönlendiriliyordu. Web sayfasında, tüketiciler sanal jeton puanlarını ve farklı ödülleri kazanmak için kaç jeton gerektiğini görebiliyordu. Bir tüketici bir paketi her taradığında, puanı güncelleniyordu. Yeterli jetonu varsa, bir düğmeye tıklayarak ödülü talep edebiliyor ve ödülün nasıl alınacağıyla ilgili talimatlar gönderiliyordu. Toplanan jeton sayısına bağlı olarak, büyük ödül olan ev eğlence sistemini kazanmak için bir çekilişe katılma hakkı da elde ediyorlardı.

Jetonların öne çıkan bir grafik tasarım öğesi olarak kullanıldığı promosyonda, sosyal medya ve influencer'lardan yararlanıldı ve TV, radyo ve açık hava reklam alanlarında tanıtım yapıldı. 

Elde edilen sonuçlar

Ödüller kazanmak için sanal jetonların toplanması, tüketicilerin sonraki nektar paketini satın alıp taramalarına yönelik bir teşvik olarak görev yaptı. Her kullanıcı ortalama 4 paket taradı. Sonuç olarak, kampanya süresince nektarlı içecek markasının satış hacimleri geçen yılın aynı dönemine göre %10 arttı. Kampanya hedefine ulaştı ve müşteri sonuçlardan o kadar memnun ki gelecekte de benzer promosyonlar planlıyorlar.

Vaka özeti

Kampanya süresi

Üç ay: Ekim 2020 - Ocak 2021

Hedef

10.600 kayıtlı kullanıcı, 12.000 tarama

%10 satış hacmi artışı

Sonuçlar

14.800 kayıtlı kullanıcı, 55.000 tarama 

%10 satış hacmi artışı