ロシアのブランドから得た重要な実践的インサイト

それは、ロシアでテトラパックの QR コードを使用した初めてのキャンペーンでした。 目的は、消費者にお客様のブランドへの愛着を持ってもらい、競合他社との差別化を図ることでした。 フルーツジュースとネクターのメーカーであるテトラパックのお客様の Web サイトには、キャンペーン中 88,392 人が訪問し、そのうち 38,700 人が 17 週間の間に 123,378 個の紙容器をスキャンしてキャンペーンに参加しました。 

課題 - 認知度の強化

ロシアのジュースとネクターの市場は、競争が激しくメーカーがしのぎを削っています。 この市場の主要なメーカーの 1 社は、ブランドへの愛着をはぐくむ革新的な方法で、3 つの主要なブランドの認知度の強化を考えていました。

解決策 - QR コードを使用したセールスプロモーションによる販売

Connected Package に基づいたプロモーションは世界の他の地域でも成功を収めていますが、これは、テトラパックの紙容器の QR コードを使用したロシアで初めてのお客様主導の販売促進キャンペーンです。

テトラパックは、固有の QR コードを印字した紙容器をを提供しお客様を支援しました。 キャンペーンのために、合計 700 万の固有の QR コードが準備されました。 テトラパックが提供したのは、消費者エンゲージメント API に基づくバックエンド IT ソリューションでした。 また、お客様にはリアルタイムでキャンペーンのスキャンデータを確認できるキャンペーンポータルツールも提供されました。

紙容器を開けないと QR コードが読み取れないようにするために、天面を折りたたんだ下にコードを配置するなどデザインにも工夫を凝らしました。 これは、購入する前に店頭で QR コードを不正にスキャンできないようにするためです。

同社は、ソーシャルメディア、デジタルメディア、POS資料、および合計75,000人の閲覧者を達成している 6 人のインターネットインフルエンサーを使用して、このキャンペーンを推進しました。

参加者はコードをスキャンして特別に設計された Web サイトにアクセスし、登録します。登録すると、Apple の Airpods、Airwatches、Airpads、iPhone などの賞品が当たる週ごとの宝くじに参加することができます。 参加者がコードをスキャンするたびに、30 ルーブル相当の無料放送時間の形でインセンティブを受け取ります。 キャンペーンのメッセージは、 「すべての紙容器の中に隠された贈り物」です。

700 万個の紙容器のうち、123,378 個がスキャンされ、キャンペーンサイトを使用して登録されました。 合計 88,392 人がキャンペーンサイトを訪れ、そのうち 38,700 人が登録しました。 これは、全体の 44% が登録したことになり、お客様のマーケティング代理店による業界の平均登録率 4.6 〜 5.5％ をはるかに上回る数字です。

さらに、38,700 人の登録済み参加者のうち、28,015 人のアクティブなユーザーが複数の QR コードをスキャンしていました。 これらのアクティブなユーザーがスキャンした QR コードの平均数は、アクティブユーザー当たり 4.4 コードになります。    

2020 年 4 月から 7 月までのキャンペーン期間中の 4 月と 5 月は、新型コロナウィルス感染症の封鎖期間に当たりました。 この封鎖は、ジュースカテゴリー全体の売上に影響を及ぼしましたが、それでもキャンペーンは成功したと見なされました。 パンデミックによって、人々が自宅でデジタルコンテンツを見ることに多くの時間を費やしていました。 実際、キャンペーン Web サイトへの各訪問者は、セッションごとに平均してほぼ 4 分かけています。 

お客様が消費者への理解を深めることに関心を示していたため、テトラパックはブランドの消費者セグメントに関する詳細なインサイトを提供しました。 キャンペーンの結果によると、参加者の 60％ が男性でした。 興味深かったもうひとつのインサイトは、参加者の年齢層の範囲が 18 歳から 30 歳までだったことです。 3 つのブランドが当初対象にしていたのが、30 〜 40 歳の女性と男性であったことを考えると、これは驚くべきことでした。 若い消費者もブランドを受け入れていることを示したこれらのインサイトは、お客様から高い評価を得ました。 お客様は現在、テトラパックが提供するこれらのインサイトを参考に、コミュニケーションとマーケティングの計画を更新しています。

事例の要約

達成した結果：

キャンペーンウェブサイトへの一意のビジター数 88,392 人

サイトに登録したユーザー数、ビジター全体の 44% に該当する 38,516 人（ベンチマーク： 4.6 ～ 5.5% の登録率）

1 つ以上の QR コードを登録したアクティブなユーザーの数は、アクティブユーザー全体の 72% に該当する 28,015 人（ベンチマーク： 60%）

アクティブなユーザー 1 人当たりの平均スキャン数、4.4 コード

123,378 回の有効なスキャン