6 月 16 日、テトラパックはルンド大学人文科学研究所の研究者を招いてサイエンス イノベーション トークを開催しました。このイベントでは、アイトラッキングやモーションキャプチャーなどの最先端の研究や技術が紙容器デザインを強化し、ユーザーエクスペリエンスを向上させる方法に関する興味深いインサイトが発表されました。
人文科学研究所の副所長である Frida Splendido 博士は、この研究所がユニークな学際的ハブであると紹介しました。500 平米を超える専門スペースに 25 名の専門家チームを擁するこの研究所は、外部パートナーとの学術的なコラボレーションをサポートしています。「私たちは技術や専門知識へのアクセスを提供し、トレーニングを実施して、学術界と産業界の架け橋となっています」と、Frida 博士は説明します。
このコラボレーションの 1 つの例は、観察・録音スタジオを使用して人間の行動を分析することです。「たとえば、あるセールストークやブレーンストーミングをより効果的に行うにはどうすればよいかを理解したいとします」と、Frida 博士は言います。「このようなシナリオを私たちのスタジオで再現し、その場で実際に起こっていることを調べることができます。
アイトラッキングの専門家である Diederick Niehorster 博士は、消費者の行動を理解するために、このような技術をどのように利用できるかを実演しました。博士は、スクリーンベースのアイトラッカーとウェアラブル・アイトラッカーの違いについて説明しましたが、後者はハイテクグラスに似たものです。「スーパーマーケットの買い物客を想像してみてください。どのようなものが彼らの目を引くのでしょうか？ 彼らの決断に影響を与える情報は何でしょう？ 紙容器のデザイナーにとって、ウェアラブル・アイトラッカーは、実際の環境で製品がどのように機能するかについての貴重なインサイトを与えてくれます」と、Diederick 博士は言います。
テトラパック PS&E のユーザーエクスペリエンス主席研究員である Karin Marcovecchio は、お客様が使用するデジタルアプリケーションの設計業務を担当していますが、アイトラッキングはこの業務を改善するための興味深い方法だと考えています。「私たちは、ユーザーの言うことではなく、ユーザーの行動に注意を払う必要があります」と、彼女はユーザーデザインの研究者である Don Norman 氏の言葉を引用して語っています。
設計プロトタイプの専門家である Jonas Eklund は、ケンブリッジ大学とユニリーバが実施した研究から得られた教訓を紹介しました。この研究では、オンラインショップで容器包装がどのように認識されるかを調査しました。「実際の容器包装を手にすると、そのサイズを直感的に理解できます。しかし、オンラインでは、このような参考は得られません。サイズ情報を明確に表示することが重要になります」と、Jonas は言います。
「実際の容器包装を手にすると、そのサイズを直感的に理解できます。しかし、オンラインでは、このような参考は得られません。サイズ情報を明確に表示することが重要になります」
もう 1 つの技術はモーションキャプチャーで、光学システムと精密カメラを使用して人間の動きを追跡します。リサーチエンジニアの Stefan Lindgren 氏は、この技術が認知やインタラクションの研究にどのように役立っているかを説明しました。「私たちは身体にマーカーを置き、ジェスチャーや動きをミリ単位の精度で記録します」と、Stefan 氏は言います。この技術は、特に機械やソフトウェア開発において、テトラパックでの応用が期待できます。「オペレーターから直接意見を聞くのは難しいことがよくあります」と、Karin は言います。「製造マネージャーは、現場で起こっていることを完全に理解しているとは限りません。モーションキャプチャーを使えば、実際のユーザーの行動を観察して学ぶことができ、デザインの改善のための貴重なデータを得ることができます。」
現在、テトラパックと人文科学研究所の間で実施中のプロジェクトはありませんが、両者は将来のコラボレーションを模索することに意欲的です。「それが私たちがここにいる理由のひとつです」と、Stefan 氏は言います。「私たちは常に、一緒に仕事をするエキサイティングな機会を求めています。」
